Условия работы (оплата)

Работаем с розничными покупателями, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Условия заказа

Для розницы минимальной суммы нет. Оптовый заказ — от 50 000 ₽. Стандартное минимальное количество для оптового заказа — 2 единицы одной позиции. При необходимости заказ одной единицы можно согласовать с менеджером. Заказ можно собрать из разных товаров. При сумме от 500 000 ₽ менеджер рассчитает индивидуальные условия.

Оплата и документы

На сайте указаны цены, действующие при оплате переводом.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по расчётному счёту с оформлением полного комплекта документов. В этом случае менеджер подготовит отдельный расчёт: итоговая стоимость будет на 13% выше цены, указанной на сайте, включая НДС 7%.

Мы предоставляем:
• договор поставки;
• счёт на оплату;
• УПД;
• счёт-фактуру с выделенным НДС 7%.

Как проходит оплата

После получения заявки менеджер проверяет наличие товаров и согласовывает количество, итоговую стоимость, комплект документов, способ оплаты и срок отгрузки.

До оплаты клиент получает окончательный расчёт, поэтому все условия и сумма заказа известны заранее.

Для новых партнёров заказ передаётся в доставку после согласования комплектации и поступления оплаты.

После успешного периода сотрудничества возможны еженедельные сводные счета, согласованный лимит задолженности и индивидуальная отсрочка платежа.

Счёт и документы отправляются удобным способом: через MAX, WhatsApp, Telegram или электронную почту.

Доставка

Доставка оплаченного заказа до терминала транспортной компании во Владивостоке — бесплатно. Перевозка в другой город оплачивается покупателем по тарифу перевозчика.

Гарантия для партнёров

Для оптовых партнёров и клиентов, работающих по дропшиппингу, предоставляется гарантия поставщика — 14 календарных дней с момента получения товара конечным покупателем.

Дата получения подтверждается скриншотом статуса заказа в кабинете Ozon, Wildberries или Avito.

Порядок обращения

При обнаружении предполагаемого производственного дефекта партнёр предоставляет:
1. Скриншот с датой получения товара покупателем.
2. Фотографии или видео неисправности.
3. Краткое описание обнаруженной проблемы.

После получения материалов мы проверяем обращение и согласовываем дальнейшие действия.

Подтверждённый производственный дефект

Если производственный дефект подтверждён:
• обратную доставку оплачивает «Мир товаров»;
• товар можно заменить;
• можно вернуть стоимость товара;
• либо зачислить сумму на депозит для следующего заказа.

Вариант решения согласовывается с партнёром индивидуально.

Возвраты с маркетплейсов

Обычные возвраты покупателей Ozon, Wildberries и Avito направляются на адрес партнёра, чтобы товары разных продавцов не смешивались.

Если есть подозрение на производственный дефект, партнёр отправляет нам фотографии или видео товара для предварительной проверки.

Что не относится к производственному дефекту

К производственному дефекту могут не относиться:
• механические повреждения;
• последствия неправильной эксплуатации;
• перегрузка инструмента;
• самостоятельный ремонт или разборка;
• естественный износ расходных деталей.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

Розничные покупатели

Условия гарантии и возврата для физических лиц, приобретающих товар для личного использования, определяются действующим законодательством о защите прав потребителей.